Print

Verkopen met resultaat: verkoopvoorbereiding

Doelgroep

Bedienden die een functie (zullen) uitoefenen op de commerciële binnen- of buitendienst en die hun bekwaamheden op dat vlak gestructureerd willen verbeteren of verhogen. Deze opleiding bestaat uit een traject van 3 modules die apart kunnen gevolgd worden.

Doelstelling

  • Basisprincipes van de communicatie even op het voorplan zetten.
  • Inzicht verwerven in onze gesprekspartner.
  • Via het opmaken van een sellogram (verkoopmatrix) brengt de deelnemer de eigenschappen van zijn producten en/of diensten alsook de marktomgeving in kaart. Dit is het denkkader van waaruit elke actie naar de klant toe voortvloeit.
  • Verwerven van een grondig inzicht in de waarde van de producten en/of diensten en in bijhorende voordelen.
  • Verhogen van de contactvaardigheid door betere kennis van de producten en/of diensten.

Omschrijving

  • Professionele commerciële communicatie: verbaal en non-verbaal, ook aan de telefoon:
    • Een zelfzekere en positieve uitstraling: vertrouwen winnen van de klant.
    • Proactieve klantgerichtheid: overtuigingskracht naar de klant toe en aanvankelijke weerstand ombuigen naar interesse.
    • Alerte houding en luistervaardigheid: de juiste vragen stellen en niet laten meeslepen in het verhaal van de klant.
    • Dynamisch taalgebruik: snel "to the point" komen.
    • Resultaatgerichte aanpak: kort op de bal en snel overgaan tot afsluiten.
  • Aandacht voor het profiel van de klant:
    • Aanduiden van de soorten klanten.
    • Hoe die klanten benaderen ?
  • Opmaak van het sellogram:
    • Principe van het sellogram.
    • Wie zijn wij als bedrijf en hoe omschrijven wij onze positie naar de klant toe ?
    • Wat zijn onze diensten en/of producten: bepalen van eigenschappen en bijhorende voordelen.
    • Wie zijn onze medespelers in de markt en hoe is onze positie tegenover hun aangeboden diensten ?
    • Met welke doelstellingen of motivaties wil ik de klanten benaderen ?
    • Samenstellen gebruiksklaar sellogram op basis van bovenstaande gegevens.
  • Link naar telefonisch prospecteren en verkoopsgesprekken.
  • Lesgever: VOKA Expert - Ann Sprimont
  • Duurtijd: 1 dag
  • Prijs: € 35
  • Data:

    23 april 2020

  • Locatie: Gentseweg 280 | 9120 Beveren
  • Code: 20VK104