Print

Relatiemanagement

Introductie

Het binnenhalen van één nieuwe klant, kost vijfmaal meer dan het behouden van een bestaande klant. Reden genoeg om niet enkel te kijken naar hoe we nieuwe klanten kunnen werven, maar meer dan gewone aandacht te besteden aan het behouden we onze bestaande klanten.

 

Doelgroep

Verkopers

Doelstelling

Relatiemanagement wordt ingezet om een lange termijn relatie te bewerkstelligen met strategisch belangrijke klanten. Een goede relatie met de bestaande klanten biedt je immers een garantie voor toekomstige opdrachten. Het is een investering in de toekomst.

Omschrijving

  • Leer een klantanalyse maken in functie van huidige producten versus potentiële producten
  • Versterk je positie ten opzichte van je concurrenten
  • Maak een actieplan met een gerichte focus
  • Relatiemanagement en het relatiemanagement plan
  • Wat is relatiemanagement
  • Hoe een relatiemanagement plan opstellen
  • Lesgever: The House of Change - Ann Velghe
  • Duurtijd: 1 dag (9u-16u30)
  • Prijs: € 35
  • Data:

    Schrijf je in op wachtlijst en wij brengen je spoedig op de hoogte van de nieuwe data.

  • Locatie: Nog te bepalen
  • Code: W-VK20